الأسئلة الشائعة
نجيب هنا عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول منتجات MAVAR، وزيارة الخياط، والأقمشة، والمقاسات، والتنفيذ والضمان.
ما هي MAVAR؟
MAVAR علامة متخصصة في تفصيل الثياب الرجالية حسب الطلب، وتقدم تجربة تبدأ بزيارة القياس إلى منزل العميل أو مقر عمله داخل الرياض، وتستمر حتى تنفيذ الطلب وتوصيله إلى موقعه.
ما المنتجات المتاحة؟
تقدم MAVAR ثلاثة منتجات:
- تفصيل ثوب بقماشك.
- تفصيل ثوب بأقمشتنا.
- تفصيل ثلاث ثياب بأقمشتنا.
كيف أحجز زيارة الخياط؟
اختر المنتج المناسب وأكمل طلبك عبر المتجر، ثم يتواصل معك فريق MAVAR لتأكيد الموعد والموقع وتفاصيل الزيارة.
هل يمكن أن يزورني الخياط في المنزل أو مقر العمل؟
نعم، يمكنك تحديد موقع الزيارة في المنزل أو مقر العمل داخل نطاق التغطية في مدينة الرياض، وفق المواعيد المتاحة.
هل تشمل المنتجات القماش؟
يشمل القماش منتجي «تفصيل ثوب بأقمشتنا» و«تفصيل ثلاث ثياب بأقمشتنا». أما في منتج «تفصيل ثوب بقماشك» فيقدم العميل القماش، وتتولى MAVAR القياس والتفصيل.
ما أنواع الأقمشة المتاحة؟
تتوفر مجموعة مختارة من الأقمشة اليابانية والكورية، ويستعرض ممثل MAVAR الخيارات المتاحة أثناء الزيارة لتتمكن من اختيار القماش المناسب لك.
هل يمكنني اختيار تفاصيل الثوب؟
نعم، يتم خلال الزيارة اعتماد المقاسات والقماش والتفاصيل المناسبة لذوقك واحتياجك قبل بدء التنفيذ.
كم تستغرق مدة التنفيذ؟
تستغرق مدة تنفيذ وتسليم الطلب وتوصيله لموقعك من 5 أيام إلى 15 يوم عمل كحد أقصى ويبدأ احتسابها بعد اكتمال الدفع وأخذ المقاسات واعتماد القماش وجميع تفاصيل الطلب.
كيف يتم تسليم الطلب؟
يتم توصيل الطلب إلى موقعك مجانًا داخل نطاق التغطية في مدينة الرياض.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تتوفر وسائل دفع متعددة وآمنة، تشمل مدى، وApple Pay، والبطاقات الائتمانية، بالإضافة إلى خيارات التقسيط المتاحة عبر تابي وتمارا.
ما هو الضمان الذهبي من MAVAR؟
يوفر الضمان الذهبي تغطية لمدة سنة وفق شروط الضمان ونطاق كل منتج. وتشمل التغطية الأقمشة والحشوات والألوان والتنفيذ في المنتجات التي تتضمن أقمشة MAVAR.
أما عند التفصيل بقماش العميل، فيشمل الضمان جودة التفصيل والحشوات والأزرار والسحّاب، ولا يشمل القماش الذي يقدمه العميل.
هل يمكن تعديل المقاس بعد الاستلام؟
نعم، يتوفر تعديل المقاس لمدة 30 يومًا من تاريخ الاستلام، وفق حالة الثوب وشروط تعديل المقاس.
هل يمكن استبدال الطلب أو إرجاعه؟
نعم يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات المشمولة ووفق السياسة المعتمدة.
كيف يمكنني التواصل مع MAVAR؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
الهاتف وواتساب:
البريد الإلكتروني:
أوقات العمل: